Política de privacidad y cookies

Última actualización: 24 de octubre de 2026

Esta política explica cómo LK Kudu Safaris («nosotros») recoge y usa datos personales cuando visitas lkkudusafaris.com, nos envías una solicitud, contactas por WhatsApp o email, o viajas con nosotros. Nos tomamos tu privacidad en serio y solo recogemos lo necesario para planificar y realizar tu safari.

1. Quiénes somos

LK Kudu Safaris es un operador de safaris con sede en Nairobi (Kenia) y es el responsable del tratamiento de tus datos personales. [Pendiente: razón social y número de registro.]

Contacto para cualquier cuestión de privacidad: inquiries@lkkudusafaris.com · WhatsApp +254 705 744343.

Cumplimos la Ley de Protección de Datos de Kenia de 2019 y, para visitantes y viajeros de la Unión Europea y el Reino Unido, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD y UK GDPR).

2. Qué datos recogemos

Datos de la solicitud: nombre, email, teléfono o WhatsApp, fechas de viaje, número de viajeros, estilo de safari preferido y lo que escribas en tu mensaje.
Datos de la reserva: nombres completos, nacionalidad, fecha de nacimiento y datos del pasaporte de cada viajero (necesarios para permisos de parques, alojamientos y vuelos), datos de llegada y salida, y contactos de emergencia.
Necesidades especiales: necesidades alimentarias, condiciones médicas o de movilidad que decidas compartir para tu seguridad y comodidad. Son datos sensibles y solo los usamos con tu consentimiento explícito.
Datos de pago: registros de los pagos que realices. Los pagos con tarjeta los procesan bancos y proveedores de pago; no guardamos números completos de tarjeta.
Comunicaciones: emails y mensajes de WhatsApp que intercambies con nosotros.
Datos de la web: datos técnicos como la dirección IP y el navegador, usados para mantener la web segura. Los datos analíticos solo se recogen si aceptas las cookies de análisis (ver apartado 9).

3. Para qué usamos tus datos y base legal

Responder a tu solicitud y preparar una propuesta: medidas precontractuales a petición tuya.
Reservar y realizar tu safari (alojamientos, permisos de parques, traslados, servicios de socios): ejecución del contrato.
Gestionar necesidades especiales como salud o alimentación: tu consentimiento explícito, que puedes retirar en cualquier momento.
Llevar la contabilidad y cumplir obligaciones fiscales: obligación legal.
Mantener la web segura y mejorar el servicio: interés legítimo.
Enviarte novedades u ofertas: solo con tu consentimiento. Puedes darte de baja en cualquier momento.

4. Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos lo necesario con:

Los lodges, campamentos y hoteles donde te alojes
Las autoridades de parques y reservas (Kenya Wildlife Service, gobiernos de condado) para los permisos de entrada, incluida la plataforma oficial eCitizen de Kenia
Operadores asociados cuando tu viaje incluye otros países o vehículos adicionales
Aerolíneas y empresas de traslados cuando nos pides reservarlos
Nuestros proveedores de servicios: Hostinger (alojamiento web y email) y, solo si aceptas las cookies de análisis, Google Analytics y Microsoft Clarity
WhatsApp (Meta) cuando eliges contactarnos por esa vía
Las autoridades cuando la ley lo exija

Nunca vendemos tus datos personales.

5. Transferencias internacionales

Estamos en Kenia y nuestros socios y proveedores pueden estar en Kenia, la UE, el Reino Unido, Estados Unidos u otros países. Cuando tus datos salen de la UE, el Reino Unido o Kenia, aplicamos garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo, o nos basamos en transferencias necesarias para prestar los servicios de viaje que has contratado.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Solicitudes que no llegan a reserva: hasta 24 meses, después se eliminan
Registros de reservas y pagos: el tiempo que exija la normativa contable y fiscal (normalmente hasta 7 años)
Información de salud y necesidades especiales: se elimina tras tu viaje, salvo que se necesite para una reclamación
Contactos de marketing: hasta que te des de baja

7. Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos o suprimirlos, limitar u oponerte a su uso, recibirlos o enviarlos a otra empresa (portabilidad) y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Escribe a inquiries@lkkudusafaris.com y te responderemos en el plazo de un mes.

También puedes reclamar ante una autoridad de protección de datos: en Kenia, la Oficina del Comisionado de Protección de Datos (ODPC); en la UE, la autoridad de tu país (en España, la AEPD); en el Reino Unido, la ICO.

8. Seguridad

Usamos un alojamiento seguro con conexión cifrada (HTTPS), limitamos el acceso a quien lo necesita y pedimos a nuestros socios que protejan tus datos adecuadamente.

9. Cookies

Las cookies son pequeños archivos que se guardan en tu dispositivo. Usamos:

Cookies necesarias: imprescindibles para que la web y el formulario funcionen de forma segura. Siempre están activas.
Cookies de análisis (Google Analytics, Microsoft Clarity): nos ayudan a entender cómo se usa la web. Solo se instalan si las aceptas en el aviso de cookies, y puedes cambiar tu elección en cualquier momento.

También puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador.

10. Menores

Nuestra web no está dirigida a menores. Cuando viajan familias, son los padres o tutores quienes facilitan los datos de los niños para la reserva.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La versión más reciente estará siempre en esta página, con la fecha de su última actualización.